Los usuarios de trenes en Costa Rica se vieron significativamente afectados por diversas cancelaciones en el servicio de trenes, específicamente en las rutas operadas por Cartón y Heredar. Cette situación ha generado inconvenientes para muchas personas que dependen de este medio de transporte para sus actividades diarias, ya sea para trabajar, estudiar o realizar otras diligencias. Esta serie de interrupciones ha llevado a un número considerable de pasajeros a buscar alternativas de movilidad, lo que ha aumentado la presión sobre otros medios de transporte público y privado.
Según lo informado por el Instituto Costarricense de Ferrocarriles (Incofer), uno de los factores que han contribuido a estas fallas es laPérdida de fricción entre las ruedas y los rieles. Esta pérdida de fricción ha resultado en demoras significativas, que en algunos casos alcanzan los 15 minutos, y también ha ocasionado la Cancelación de un servicio programado. Las condiciones climáticas y el desgaste de la infraestructura ferroviaria son elementos que también pueden estar jugando un papel importante en estas complicaciones operativas.
En las estaciones, la situación se tornó aún más caótica, ya que los usuarios informaron sobre Filas de más de 200 metros, mientras esperaban respuestas o alternativas frente a la situación. Esta acumulación de personas no solo ha generado malestar, sino también preocupaciones sobre la seguridad y la salud de los pasajeros en un entorno donde la aglomeración puede facilitar la propagación de enfermedades. Las redes sociales y otros medios de comunicación se han inundado de quejas por parte de los usuarios, quienes están exigiendo mejoras en el sistema y una respuesta más efectiva por parte de las autoridades.
«Lamentamos las molestias» dijo el instituto a través de sus redes sociales, reconociendo la frustración que están sintiendo los viajeros. Se comprometieron a trabajar para solucionar estos problemas y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, las promesas no siempre son suficientes para calmar la disconformidad de quienes dependen del sistema ferroviario en su vida cotidiana.
Detalles del estado del servicio:
- Ruta de Cartago,
- 18:32: un retraso general de 15 minutos en ambos sentidos, lo que ha generado incomodidad entre los pasajeros que esperan con impaciencia en las estaciones.
- 18:41: el servicio 18:45 Sho Car fue cancelado y han programado el servicio para las 19:15 horas, causando estragos en la planificación de muchos viajeros.
- 19:08: tren El coche-sho llegó 12 minutos tarde, algo que se ha vuelto común en esta línea debido a los problemas de fricción.
- Ruta de Heredia,
- Del 17:33 haber tenido trenes con un retraso aproximado de 12 minutos, también atribuido a los problemas de fricción. Las expectativas de los usuarios se ven constantemente empañadas por estas irregularidades, lo que reduce la confianza en el servicio.
