El Banco Nacional (BN) y el Banco Popular (BP) reportaron afectaciones en sus servicios por falla en el proveedor internacional Microsoft.
Esta interrupción global en sus servicios relacionados a la nube generó afectaciones en las plataformas bancarias de diversas entidades financieras de Costa Rica, así como en empresas de distintos sectores a nivel nacional e internacional.
«Según información oficial de Microsoft, el incidente se originó en uno de los servicios de distribución global de Microsoft Azure, lo que provocó el cierre parcial de las plataformas dependientes de esta infraestructura. La empresa indicó que se encuentra activamente redirigiendo el tráfico y restaurando la funcionalidad de los sistemas afectados», informaron las entidades bancarias.
Los dos bancos mantienen comunicación y coordinación permanente con el proveedor internacional y sus equipos técnicos especializados, con el objetivo de restablecer la normalidad a los canales digitales lo antes posible y garantizar la continuidad segura de los servicios financieros.
Las instituciones agradecen enormemente la comprensión y paciencia de sus clientes y usuarios, y reiteran que mantienen su pleno compromiso para afrontar esta situación con responsabilidad y agilidad. Asimismo, reafirman su compromiso con la protección de la información, la seguridad de los recursos financieros y la confianza que millones de personas depositan en el sistema bancario nacional.
