El Fondo de Seguridad Social Costa Rican (CCSS) informó que, debido a la huelga de trabajo de 29 funcionarios en el Hospital Calderón Guardia, 40 operaciones fueron suspendidas en el Centro Médico. A nivel nacional, el desempleo involucraba a un total de 163 empleados.
«Se han suspendido cuarenta operaciones programadas; sin embargo, se mantiene el cuidado de las operaciones de emergencia y los pacientes con cáncer», dijo el CCSS.
El movimiento de los trabajadores fue realizado por fallas en el sistema ERP SAP, que se implementaron en el centro de los procesos y recursos de la institución.
Según el gremio, los errores del sistema en el peligro de servicios esenciales como farmacias, lavandería, centros de esterilización, pago de proveedores e incluso el depósito de discapacidades.
La huelga de trabajo incluyó trabajadores de diferentes centros médicos:
- Rafael Ángel Calderón Guardia: 29.
- San Juan de Dios: 49.
- Niños nacionales: 23.
- Maximiliano Peralta: 14.
- México: 13.
El CCSS indicaron que otras instituciones como los hospitales de las mujeres, San Vicente de Paul y las áreas nacionales de salud mental y salud como Tibás-Usuca, Alajuela, Desamparados 1 y 2, y San Juan-San Diego-Concepción, informaron un apoyo menor.
Reprogramación de citas y operaciones
La directora de CCSS Health Services Network, Karla Solano, dijo que las acciones necesarias lograron reprogramar citas médicas lo antes posible y suspendieron los procedimientos quirúrgicos debido a la huelga.
«La atención de los casos urgentes se priorizará», agregó.
La implementación del sistema ERP SAP promueve la integración de los procesos, la optimización de la eficiencia operativa y facilita la toma de decisiones más informadas.
Sin embargo, la transición fue influenciada por las fallas de este sistema, por lo que Caja indicó que tiene una estrategia de reacción para garantizar que el proceso de transición tecnológica no comprometa la provisión de servicios, así como la atención a los usuarios.
