SAN JOSÉ, 12. JUNIO (ELMUNDO.CR) – Costa Rica se posiciona como un laboratorio natural para la transformación financiera en América Latina.
Con un ecosistema Fint en constante crecimiento, el país ha demostrado que la innovación no es exclusiva para las grandes economías. Según el Laboratorio del IDB, el número Costa Rince FinTech se ha duplicado desde 2017. Año, con un ecosistema que hoy cubre soluciones de pago digital, financiamiento alternativo, gestión de finanzas personales y cibernético.
Este avance no solo se adapta al mercado, sino en una oportunidad estratégica: transforma radicalmente la experiencia del usuario.
El enfoque ha pasado desde una simple digitalización para utilizar tecnologías avanzadas como inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y análisis predictivo. Esta experiencia intuitiva no solo optimiza los procesos, sino que también promueve la inclusión financiera, especialmente en los sectores históricamente marginados del sistema bancario tradicional.
La personalización es el primer paso en esta evolución: hoy las plataformas fintech ajustan sus servicios a ciertos comportamientos y necesidades del usuario, mejorando la retención y la satisfacción del cliente. Sin embargo, el próximo gran salto ya está en progreso: predicción.
A través de modelos de IA, muchas aletas del sector financiero ya predicen cuándo el usuario puede necesitar un préstamo, cambiar su costo o requerir ayuda y ofrecer soluciones reales, incluso antes de buscarlo. Es una experiencia de usuario diseñada proactiva del futuro.
En este contexto, el grupo de datos, la compañía costarricense con más de 25 años de experiencia en tecnología financiera, ha asumido un papel principal. Su capacidad para integrar soluciones como la automatización de procesos inteligentes (RPA), ciberseguridad y datos analíticos fueron cruciales para fortalecer los phintecos reforzados. «No es solo en el desarrollo de la tecnología, sino en conectar las necesidades comerciales con experiencias inolvidables de los usuarios en el sector financiero y comercial», dijo Carlos Villaseñor, Fintech Group Specialistsys.
Una de las contribuciones clave al grupo DataSys fue ayudar a FinTech migrar sus procesos en entornos más seguros y escalables a través de una nube y automatización, lo que permite que los startpings del sector compitan en bancos consolidados. Esto redujo significativamente los tiempos de respuesta, los costos operativos y la mejor protección de datos confidenciales. La compañía también ha desarrollado herramientas que revelan el comportamiento anomal de los clientes para prevenir el fraude y ofrece recomendaciones financieras automatizadas.
El futuro del sector financiero en Costa Rica. En el mercado donde la velocidad de adaptación marca la diferencia entre los principales o faltantes, la integración de tecnologías predictivas y soluciones personalizadas ya no es una opción, sino una necesidad.
«FinTech en Costa Rica muestra que es posible innovar con el propósito de todos los sectores de población. Para las empresas que aún no han comenzado este camino, el mensaje es claro: es necesario para experiencias inteligentes, seguras y enfocadas en sus necesidades reales», concluyó Villaseñor.
