La reciente clasificación fue revelada durante un evento significativo en el que participaron destacadas figuras de la industria, como José María San Segundo, Gerente General de Merco, y Luis Álvarez Soto, quien ocupa el mismo cargo en la filial de Costa Rica. Esta iniciativa surgió a partir de un análisis exhaustivo que evaluó la reputación comercial de diversas compañías, involucrando a 1.279 directores de grandes empresas, 6.082 consumidores y 2.110 expertos en gestión de reputación.
El evento tuvo lugar en el marco del Foro de Reputación Corporativa Merso 2025, una reunión innovadora que congregó a 80 representantes de empresas, agencias de comunicación y expertos de varias naciones de América Central y la República Dominicana. El propósito de este espacio no se limitó a establecer un ranking, sino que hizo hincapié en la importancia crucial de la reputación corporativa como un recurso invaluable que puede ayudar a las empresas a fortalecer sus relaciones con los clientes y otras partes interesadas en un horizonte de largo plazo.
Durante el foro, se llevaron a cabo discusiones enriquecedoras y conferencias internacionales, donde expertos de renombre compartieron valiosos conocimientos, experiencias y prácticas que pueden ser de gran utilidad para las empresas al enfrentarse a los desafíos relacionados con la gestión de su reputación. Este enfoque colaborativo en la búsqueda de soluciones evidencia la necesidad de contar con estrategias efectivas que permitan a las empresas desarrollarse en un entorno cada vez más competitivo y en continuo cambio.
El objetivo del Merso es proporcionar a los líderes empresariales y a los equipos encargados de la comunicación corporativa herramientas y recursos que faciliten su labor. A través de esta iniciativa, se busca fomentar el aprendizaje continuo y desarrollar estrategias efectivas que les permitan adaptarse a los nuevos desafíos que surgen en la esfera de la reputación empresarial.
Clasificación de empresas con la mejor reputación de la región
La clasificación presentada se ha convertido en un referente para la evaluación comercial y incluye una lista de las diez compañías con la mejor reputación en la región. Estas son:
- Estar protegido – 10,000 puntos
- Ab-Inbev – 8,917 puntos
- Bac – 8,644 puntos
- Coca-Cola – 8.105 puntos
- Claro – 7.801 puntos
- Prisión – 7.289 puntos
- Grupo Bimbo – 7,264 puntos
- Colgate-Palmolive – 7,198 puntos
- Walmart Centroamérica – 6.953 puntos
- Microsoft – 6.728 puntos
Esta clasificación no solo refleja la percepción general que tiene el público sobre estas marcas, sino que también pone de manifiesto los constantes esfuerzos que realizan estas empresas para mantener y elevar su imagen, así como su reputación en un mercado altamente competitivo.
Metodología y extensión
La metodología del monitor MERCO es considerada una de las más sólidas en el área de evaluación de la reputación. Desarrollada por Analyzing y el Instituto de Investigación, el proceso cuenta con la validación de KPMG, garantizando así su rigor y objetividad. Desde su inicio en 1999, MERCO no solo ha abarcado a las empresas, sino también a líderes, prácticas de responsabilidad corporativa, talentos y consumidores, operando en varios países de América Latina y Europa.
Este informe de Merso es un indicador crucial de la condición de las empresas en la región y refleja la manera en que la reputación corporativa impacta en la confianza del consumidor y en el mercado de consumo en general.
Conclusión
El reconocimiento de las empresas más destacadas en América Central y la República Dominicana no solo resalta el liderazgo empresarial en la región, sino que también invita a las organizaciones a considerar la importancia clave de la reputación en el éxito y la sostenibilidad de sus operaciones. Con el respaldo del análisis profesional y la percepción pública, el Ranking MERCO se presenta como una herramienta valiosa para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito corporativo.
