SAN JOSÉ, 09. Abril (Elmundo.cr) – La seguridad y la protección de datos son aspectos cruciales en el ámbito del cibercrimen, lo que ha generado un alto nivel de preocupación entre los usuarios de servicios digitales. La importancia de estar preparados ante posibles incidentes de fraudes cibernéticos se ha vuelto evidente, y por ello, es fundamental tener a disposición consejos de seguridad que faciliten la identificación de las estafas más comunes empleadas por los delincuentes. A su vez, la implementación de métodos de pago seguros, como el uso de billeteras digitales, se presenta como una herramienta efectiva para salvaguardar las transacciones financieras.
En los últimos años, el uso de billeteras digitales ha experimentado un crecimiento notable, impulsado en gran medida por la proliferación de los pagos electrónicos en esta era digital. Eventos globales, como la pandemia de COVID-19, han acelerado esta tendencia, fomentando la adopción de estas herramientas de pago tanto en transacciones presenciales como en línea, lo que ha contribuido al avance de la economía digital.
A finales de 2024, se reportó que aproximadamente el 40% de los clientes de BAC utilizaban Google Wallet en dispositivos Android y Apple Pay en dispositivos iOS. Este dato refleja un aumento del 10% en el uso de billeteras digitales entre 2023 y 2024, evidenciando que actualmente 4 de cada 10 clientes han optado por este método de pago.
De los usuarios que han adoptado este sistema de pago, el 61% realizaron transacciones con tarjetas de débito, mientras que el 39% optaron por tarjetas de crédito. «El uso de billeteras digitales ha venido a potenciar la economía digital, ya que representa una forma eficaz de gestionar las finanzas personales sin necesidad de depender del efectivo», afirmó Laura Moreno, vicepresidenta de relaciones corporativas de BAC.
El aumento en la popularidad de las billeteras digitales se asocia a la variedad de beneficios que ofrecen, los cuales son significativos e incluyen:
- Seguridad en las transacciones. Un aspecto destacado de las billeteras digitales es el nivel de seguridad que proporcionan, ya que utilizan múltiples capas de protección. Por ejemplo, antes de autorizar un pago, se requiere la doble autenticación; esto se logra desbloqueando el dispositivo ya sea mediante huella dactilar, reconocimiento facial, un PIN o un patrón, además de confirmar la transacción en el momento del pago.
Adicionalmente, al realizar pagos mediante billeteras digitales, la información confidencial de la tarjeta permanece protegida y no se exhibe en la pantalla del dispositivo móvil ni del reloj inteligente.
- Organización financiera. Estas billeteras ofrecen la capacidad de registrar y agrupar todas las tarjetas de crédito y débito, lo que facilita a los usuarios tener un mejor control sobre sus finanzas, permitiendo una visualización detallada de todos los gastos realizados.
- Funcionalidad sin conexión. Es posible realizar transacciones aunque no haya acceso a Internet, lo que añade un nivel de conveniencia adicional.
- Sin necesidad de PIN. Para compras que superan los ₡ 50,000, no es requisito ingresar un PIN al pagar con billeteras digitales.
- Reducción del impacto ambiental. Las billeteras digitales contribuyen a la disminución del uso de plásticos, lo que implica un impacto positivo en la salud del medio ambiente.
Además de estos beneficios, las billeteras digitales ofrecen una mayor seguridad para los usuarios en un momento en que las opciones y métodos de fraude están en constante aumento.
¿Cómo prevenir el fraude cibernético?
La manera más eficaz de evitar convertirse en víctima del cibercrimen es a través del conocimiento y la educación. Es crucial familiarizarse con las modalidades de fraude más comunes, así como hacer uso de recursos de seguridad y aplicar estrategias de protección de datos personales.
Algunas recomendaciones clave para prevenir el fraude son las siguientes:
- No comparta información privada a través de ningún medio de comunicación, ni ingrese datos como usuario, contraseña o códigos de seguridad en páginas o formularios que no sean los sitios oficiales de su entidad bancaria.
- Ante correos electrónicos sospechosos que contengan enlaces al sitio web del banco, es recomendable escribir la dirección oficial del banco directamente en el navegador o utilizar las aplicaciones oficiales de la entidad para evitar caer en trampas.
- Siempre revise la dirección del remitente en los correos electrónicos, prestando atención a detalles como errores de escritura o enlaces desconocidos, y evite hacer clic en hipervínculos sospechosos.
- Si recibe una llamada de alguien que asegura ser de su banco y solicita información confidencial, corte la comunicación y verifique directamente con su banco a través de la línea oficial de servicio al cliente.
- Por último, si sospecha haber sido víctima de un fraude, mantenga la calma. Primero hable con su entidad bancaria para informarles sobre el incidente y luego, en la medida de lo posible, preséntese ante la Agencia de Investigación del Tribunal (OIJ) para formalizar el reporte y ayudar en la investigación.
